随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。
现在'保姆'一词,已被'家庭服务员'一词代替,显示了在提高自身素质和职业技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
闯荡家政职场5大*技能攻略(四)
请掌握全面的服务技能
雇主选择阿姨的两大因素,头桥地毯清洗,一是安全性;二是工作能力。随着家政行业的持续发展,人们生活水平的不断提升,雇主们对家政服务水平和质量要求也在逐步的提高。岗前培训已成为阿姨们入户前的必修课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作经历,在刚转入家政行业时,都应该抱着从零开始的心态,认真学习相关技能。
因此,您具备怎样的技能取决于您自己的选择。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界很正常的事情了。要想成为一名优秀的阿姨,就要将所学的理论知识和具体的实践服务紧密结合,做到服务的每个环节都精雕细琢、融会贯通,不断提升服务的档次,积累更多的实战经验。除此之外,面对多元化的社会发展态势,杨寿地毯清洗,还应该学习更多的拓展技能,如外语(口语)、驾驶、电脑操作、客户心理、收纳、膳食营养搭配等方面的知识和技能。让自己的能力更贴近现代生活,扬州地毯清洗,更好地满足中高端家庭的实际需求,成为雇主心中无可取代。
行为准则
(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,地毯清洗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者侵犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应**告知经营者,不要擅自处理。
(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.